El ID del pedido es el número de confirmación del pedido y lo encontrarás en el recibo de la recarga.
Si necesitas contactar con el equipo de atención al cliente en relación con alguna incidencia con un pedido, indícanos el número de pedido para que podamos identificar tu cuenta.
¿Dónde encuentro el ID del pedido?
Para localizar el ID del pedido correspondiente a la transacción, sigue estos pasos:
1. Abre el menú de la parte superior izquierda.
2. Accede al historial.
3. Localiza la transacción y haz clic en Detalles.
4. Ahora verás el recibo de la recarga con los detalles de la transacción y el ID del pedido en la parte superior.