Certains opérateurs de téléphonie mobile fournissent la recharge via un code PIN. Si c'est le cas pour votre opérateur, vous le verrez indiqué dans le résumé de la commande avant que le paiement ne soit effectué.
Une fois la recharge validée, un code PIN est créé et envoyé au numéro de téléphone. De plus, dans le reçu de la recharge, vous trouverez le code PIN ainsi que les instructions pour l'utiliser.
Pour que le crédit soit appliqué au téléphone, vous devez utiliser ce code PIN manuellement en suivant les instructions fournies sur le reçu. Ce n'est qu'après avoir utilisé le code PIN avec succès que la recharge sera appliquée au solde de votre téléphone.
Si vous avez besoin d'aide à une des étapes, nos agents du service client sont disponibles 24h/24 et 7j/7.