Une recharge est généralement envoyée vers un numéro de téléphone en quelques secondes, mais il peut parfois y avoir des retards du côté de l'opérateur.
Nous vous recommandons de vérifier le solde du téléphone et si votre recharge n'a pas été reçue, nous vous conseillons de contacter directement l'opérateur.
Sinon, vous pouvez contacter le notre équipe de service client, qui pourra le contacter à votre place. Afin que nous puissions traiter ce problème pour vous, nous aurons besoin des informations suivantes de votre part, qui se trouvent toutes dans votre Historique:
- Référence de commande
- Numéro de téléphone
- Date de la transaction