Fragen zur Bestellung

Probleme mit meiner erfolgreichen Aufstockung

• Aufladung nicht erhalten: Was kann ich tun?
• Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Nummer aufgeladen habe?
• Warum funktioniert meine PIN nicht?

Probleme mit meiner fehlgeschlagenen Transaktion

• Warum ist meine Transaktion fehlgeschlagen?
• Warum haben Sie mir die Kosten für eine fehlgeschlagene Transaktion in Rechnung gestellt?
• Warum wurde ich aufgefordert, zusätzliche Informationen zu liefern?

Probleme mit meiner Verarbeitungstransaktion

• Verzögerungen durch den Betreiber