Een herlading wordt meestal binnen een paar seconden naar een telefoonnummer verzonden, maar soms kan er vertraging optreden aan de kant van de operator.
We raden je aan het beltegoed te controleren en als je opwaardering niet is ontvangen, direct contact op te nemen met de provider.
Je kunt ook contact opnemen met , ons klantenserviceteam, dat namens jou contact met hen kan opnemen. Om deze vraag voor je te kunnen stellen, hebben we de volgende informatie van je nodig, die je allemaal in je Geschiedenis kunt vinden:
- Bestel ID
- Telefoonnummer
- Datum van de transactie