Quando compra uma recarga com PIN, o crédito não é aplicado automaticamente ao número. O código PIN e as instruções para o resgatar encontram-se no recibo do carregamento.
Para que o crédito seja aplicado, deve resgatar o código PIN utilizando as instruções fornecidas no seu recibo.
Se tiver problemas em resgatar o PIN, aconselhamos que contacte diretamente o operador, uma vez que este poderá ajudá-lo a resgatar o PIN.
Em alternativa, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que poderá contactá-los em seu nome.