Questões de ordem

Problemas com a minha recarga bem sucedida

• Top-Up não recebido: O que é que posso fazer?
• O que posso fazer se carregar o número errado?
• Porque é que o meu PIN não está a funcionar?

Problemas com a minha transação falhada

• Porque é que a minha transação falhou?
• Porque é que me cobraram por uma transação falhada?
• Por que me pediram para verificar minha identidade?

Problemas com a minha transação de processamento

• Atrasos do operador